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青春在这里绽放
作者:急诊护理单元 崔玉顺     发布日期:05-26     最后修改:05-26     来源:本站原创    点击数:1714次
急诊护理单元现有护士37人,其中硕士1人,本科25人,大专11人,是一支朝气蓬勃、素质较高、具有创新精神和强大凝聚力的青年队伍。她们始终把“救死扶伤、治病防病、为公民健康服务”的医疗宗旨作为奋斗目标,牢固树立“一切为了病人,全程优质护理服务”的服务理念。她们扎实开展一系列以“岗位争温馨,服务尽优质”为主题的创优活动,以优良的护理质量和优质的护理服务赢得了广大病人及其家属的认可,为医院赢得了良好的社会效益。急诊科曾获吉林省青年文明号、延边州青年文明号、延边州劳动模范集体、党员示范岗等荣誉称号。
一、加强岗位练兵,建设“学习型”团队
急诊患者发病急、病情重、变化快、危险性大,这就要求要有一支综合素质高的护理队伍来完成艰巨的抢救任务。科室鼓励护士加强学习深造,近年来先后有6名护士攻读了硕士学位,4名已毕业。科内每年制定业务学习计划,轮流安排护士进行多媒体授课,课后针对相关病种及科室实际展开讨论,夯实专业理论知识,并加强岗位练兵,做好科室护士的专科技能培训,如心肺复苏术、除颤术、洗胃术等;做好抢救仪器的使用与保养工作,要求上岗护士均应掌握各大仪器的操作方法、注意事项、维修保养的相关知识等,定期进行理论及操作技术的考核。同时,做好吉林省急诊急救专科护士的培养工作。自2012年以来,已培养了50余名省急诊专科护士,今年又招收了14名专科学员。
二、视患者为亲人,建设“奉献型”团队
急诊患者急、危、重症多、病情复杂、社会背景复杂,护理人员除要有扎实的理论基础知识、丰富的临床工作经验、较强的业务能力、敏捷的反应能力外,更要有爱心、耐心、同情心和责任心。
“三无”患者是一类特殊的患者群体,此类患者的接待成了急诊护士们的家常便饭。这一群体以流浪人员、醉酒人员及突遇意外人员居多,来院时大多处于昏迷状态,周身遍布呕吐物、血液、大小便及灰尘泥土,需要护士更多的照顾、关怀、辛苦与汗水。目前急诊科每年约收治无助患者400余名,在护士长的带领下,急诊护士秉承着救死扶伤的人道主义精神,认真负责,一视同仁,帮助查找亲属,提供生活护理,给予其无微不至的关怀,每一天急诊室都上演着一幕幕爱与奉献的故事,获得广泛赞誉。
三、不畏艰险,众志成城,建设“拼搏型”团队
急诊单元除了日常护理工作外,还担负着全州突发公共卫生事件的第一线救治任务,这些事件包括:重大火灾、水灾、车祸、塌方、食物中毒、一氧化碳中毒,群殴伤、工地意外等。护理人员的手机24小时处于开机状态,只要医院召唤,无论何时何地,不管家中是否尚有嗷嗷待哺的婴儿还是有卧病在床的老人,只要工作需要,她们都会舍小家,顾大家,第一时间赶赴抢救现场,加班加点、任劳任怨,以饱满的热情全身心地投入到救治患者的工作中。在重大抢救现场、最危急最艰巨的时刻总能看到她们忙碌的身影,仅2014年就圆满完成突发事件救治任务40余起,得到政府、社会及广大群众的认可。
四、畅通患者生命救治通道,建设“绿色型”团队
急诊护理单元制定了规范科学的绿色通道管理制度,从绿色通道的三大要素(人员保证、设备保证、制度保证)入手,做好绿色通道的建设。急诊护理中,就是突出一个“急”字;在护理管理中就是突出一个“畅”字;在护理服务中就是为突出一个“效”字。为此单元加强质量管理,细化工作流程,制定了急危重患者优先诊治制度,急危重症患者可以先就医,先抢救,然后再付费,保持绿色通道畅通,保证医疗护理安全。急诊常见疾病抢救流程上墙,指导医护工作的同时接受群众监督;加强业务管理,提高急诊护士的应变能力,制定系统规范的急救护理技能、培训标准,并根据标准进行各级人员的定期培训。在近几年的实践中,虽然急诊量逐年迅猛上升(现每年约10万人次),但因为我们提供的绿色护理,有力地保障了患者生命安全和诊疗需求。
五、规范护理行为,建设“窗口型”团队
急诊科是24小时全天候为急、危、重患者服务的的窗口科室,患者病种繁多、病情复杂,家属多情绪激动、烦躁,甚至有肢体和言语的攻击行为。针对患者群体特点,护理单元加强护士管理和环境管理工作,想患者所急、急患者所需,真正为患者办实事、办好事。加强护士管理,树立急诊护士稳重、技术娴熟的专业形象;加强环境管理,为患者提供尽可能清洁、方便与舒适的环境;提供便民服务,为残疾患者、空巢老人等弱势人群提供尽可能的救助与服务。