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         相关制度
  
门诊工作制度
 
一、医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作,各科主任、副主任应加强对本科室门诊的业务技术领导。门诊出诊的医生应以副高级职称人员为主。
二、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊管理科统一领导下进行工作。人员调换时,应与门诊管理科协调。
三、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任。自觉遵守各项规章制度。在门诊工作时不允许同时兼病房值班,不允许进修医生单独坐诊值班。
四、对疑难重病员不能确诊,病员两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师会诊。科主任、主任医师应定期出门诊检查指导工作,解决疑难病例的诊断治疗。
五、参加急诊、夜诊的工作人员要严格遵守急诊、夜诊工作规范要点,急诊科工作制度,对70岁以上老人、军警人员,革命残疾军人等病员优先安排就诊。
六、对病员要进行认真检查,简明扼要准确地记载病历。科主任或门诊负责医师应定期检查门诊医疗质量。
七、门诊检查、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时要亲自操作。
八、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地收容病员住院治疗。
九、加强检诊,做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,做好疫情报告。
十、门诊工作人员要做到关心体贴病员。态度和蔼,有礼貌,耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。
十一、门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教育,宣传卫生防病,计划生育和优生学知识,
十二、门诊医师要采用保证疗效,经济便宜的治疗方法,科学用药,合理用药,尽可能减轻病员负担。
十三、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时,要提出诊治意见。
 
门诊办公室主任职责
 
一、在院长领导下,负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。
二、组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。
三、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重,疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时,要及时上报井采取相应措施。
四、定期召开门诊系统会议,协调各科关系,督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规、技术操作规程,整顿门诊秩序,改进医疗作风,改善服务态度,简化各种复杂手续,方便病员就诊,不断提高医疗护理质量,严防差错事故。
五、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。
六、领导接待处理门诊方面的群众来访、来信工作。
 
 
门诊办公室干事职责
 
一、协助主任做好门诊的服务工作及门诊的管理工作。
二、深入科室了解每天的门诊医疗、医技工作状况,发现问题及时向主任汇报,并提出处理意见。
三、搞好门诊工作量统计,及时、准确上报院里,做好信息反馈工作。
四、及时调查医疗差错、纠纷和事故,提出处理意见或建议。
五、做好来信来访接待工作。